Que fait jauto-entreprends.fr ?

jauto-entreprends.fr, leader sur le marché français, est un service de diffusion d'annonces d’auto-entrepreneur sur Internet. Des centaines d’offres de services ou de biens sont proposées en permanence en France, ainsi que des articles d’e-commerce (e-boutique) et des offres d’emplois destinées aux auto-entrepreneurs.

jauto-entreprends.fr  n'intervient pas dans les relations entre auto-entrepreneurs et clients. La consultation des annonces est gratuite. Jauto-entreprends.fr  ne perçoit aucune commission sur les ventes ou facturations de services.

Quels sont les services mis à disposition des clients ?

jauto-entreprends.fr  vous propose différents services entièrement gratuits :

Moteur de recherche détaillée : affinez votre recherche grâce au moteur de recherche multicritères afin d'accéder rapidement à une liste de résultats pertinente.

Contact direct avec les auto-entrepreneurs : par téléphone ou par email, contactez directement nos auto-entrepreneurs afin d'obtenir les informations souhaitées.

Appréciations : des avis éclairés sont à votre disposition sur les annonces. Vous pouvez également déposer vos commentaires et évaluer par une note afin de partager vos impressions sur votre service ou achat.

E- Boutique : un espace dédié aux auto-entrepreneurs pour mettre des centaines d’articles en consultation libre et accès direct vers le web-marchand.

Ils recrutent : les offres d’emploi dans toute la France destinés aux auto-entrepreneurs.

Comment puis-je contacter le Service Clientèle ?

Vous avez la possibilité de contacter notre Service Clientèle du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures :

Par téléphone : au 03 89 78 54 62

Par email à partir du formulaire de contact « service clientèle »

 

Effectuer une recherche

Effectuer une recherche sur le site

Comment effectuer une recherche sur votre site ?

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour accéder aux annonces à partir de notre page d'accueil :

Utilisation du Moteur de recherches multicritères : taper un ou plusieurs mots clés dans l’espace consacré.
Recherche par région de France
Recherche par activité exercée

 

Pouvez-vous m'assister dans mes recherches ?

jauto-entreprends.fr  est spécialisé dans la diffusion des annonces d’auto-entrepreneur et n'a pas le statut d'intermédiaire ou d'agence. Par conséquent, nous ne pouvons vous assister dans vos recherches ou effectuer de recherche pour vous.

 

Support de diffusion

Disposez-vous d'un catalogue à me faire parvenir par courrier ?

jauto-entreprends.fr  n'édite aucun support papier, toutes les offres sont exclusivement diffusées sur notre site Internet.

Demande d'informations

Obtenir des informations

Comment obtenir des informations sur une annonce ?

Toutes les annonces comportent les coordonnées des personnes à contacter que les auto-entrepreneurs ont communiquées lors de leur inscription. Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les annonces, vous devez prendre contact avec les propriétaires de ces annonces.

Nous ne disposons pas d'autres coordonnées que celles déjà communiquées sur les annonces.

Contacter l’auto-entrepreneur

Comment puis-je contacter l’auto-entrepreneur ?

Vous avez la possibilité de contacter l’auto-entrepreneur de différentes façons :

  • par e-mail
  • par téléphone
  • par fax

 

L’auto-entrepreneur ne répond pas à mes demandes ?

Il est possible que l’auto-entrepreneur se soit absenté quelques jours, qu'il rencontre quelques difficultés avec sa connexion Internet

Nous vous conseillons de contacter cet auto-entrepreneur par téléphone. Essayez à différents moments de la journée.

Si toutefois vous ne receviez toujours pas de réponse, nous vous invitons à vous reporter sur une autre offre.

Si l’auto-entrepreneur reste injoignable et que vous vous avez déjà effectué un paiement, nous vous prions de bien vouloir nous en informer en vous rendant sur le formulaire de contact, à la rubrique « Auto-entrepreneur injoignable ».

Les coordonnées de l’auto-entrepreneur semblent être erronées ?

Nous vous invitons à contacter nos services afin de nous signaler des coordonnées obsolètes en vous rendant sur le sur le formulaire de contact, à la rubrique « contact clientèle ».

Prenez bien connaissance de l'annonce.

Préparez-vous un rapide questionnaire qui vous permettra d'obtenir au final toutes les informations nécessaires au sujet du service ou du produit
Demandez un devis pour les travaux à effectuer
Suite à ces conseils, si vous avez des doutes sur la véracité d'une annonce, nous vous prions de bien vouloir nous en informer en vous rendant sur le formulaire de contact

Effectuer ma demande

Auprès de qui dois-je effectuer ma demande ?

Pour effectuer votre demande, vous devez directement contacter l’auto-entrepreneur de l'annonce.

Avant de le contacter, pensez à prendre connaissance des différentes informations communiquées sur l'annonce en visualisant le détail de celle-ci.

Contactez ensuite l’auto-entrepreneur par téléphone ou par email.

Pouvez-vous intervenir dans le processus de demande pour moi ?

Les demandes d'informations et transactions sont directement traitées entre vous-même et les auto-entrepreneurs. Nous ne pouvons intervenir en votre nom dans la mesure où notre rôle se limite à la diffusion des annonces de biens ou de services.

Que dois-je faire si l’auto-entrepreneur me propose un  autre service ou bien que celui proposé dans l’annonce ?

Nous déconseillons fortement aux clients d'accepter une telle proposition.

Nous vous invitons par ailleurs à vous reporter sur une autre annonce d’auto-entrepreneur et nous vous conseillons de vous inscrire à notre liste d'alerte afin de ne recevoir que les nouvelles offres qui correspondent aux critères que vous recherchez, ce qui facilitera votre recherche.

Nous vous prions de bien vouloir nous en informer en vous rendant sur le formulaire de contact, à la rubrique « Litige avec un auto-entrepreneur».

Paiement des services ou des marchandises

Moyens de paiement

Comment puis-je payer l’auto-entrepreneur ?

De nombreuses possibilités s'offrent à vous pour effectuer le paiement. Vérifiez quels sont les paiements acceptés par l’auto-entrepreneur, en vous assurant d'avoir bien lu et compris les

conditions de paiement de l’auto-entrepreneur, relatives aux arrhes et acomptes. Pour toute question sur le paiement, veuillez contacter directement l’auto-entrepreneur par email ou par

téléphone. Certaines méthodes de paiement sont plus sécurisées que d'autres, par conséquent veillez à choisir la plus sécurisée.

 

L’auto-entrepreneur demande le paiement en espèces, est-ce légal ?

Le paiement en espèces est un moyen de paiement non sécurisé car intraçable. Privilégiez cependant un règlement par chèque ou virement bancaire dans la mesure où ces paiements permettent

 leur traçabilité.

Le Versement d’un acompte est-il obligatoire ?

La somme que vous avez versée lors d’une commande est qualifiée d'acompte.

Si vous avez versé un acompte, l'engagement est ferme et définitif et ne peut être rompu. Celui qui se désiste devra dédommager l'autre partie. Si vous annulez, vous devrez verser le prix

convenu et à l'inverse, si l'annulation est le fait de l’auto-entrepreneur il devra vous indemniser tant du préjudice moral  que financier.

 

Appréciations

Vous avez la possibilité, lorsque vous avez fait appel à un auto-entrepreneur, de formuler votre appréciation sur le service réalisé ou le bien obtenu.

Comment dois-je faire pour déposer mon appréciation ?

 

Pour déposer votre appréciation, rendez-vous sur l'annonce pour laquelle vous avez effectué une réservation puis cliquez sur le l'icone + qui se trouve à côté du titre de l’annonce.

Renseignez le formulaire en inscrivant votre nom, E-mail, votre note (étoiles) puis déposez ensuite votre appréciation (commentaire)

 

Est-ce que toutes les notes et commentaires sont affichés sur les annonces ?

jauto-entreprends.fr  donne la possibilité aux clients de noter et de commenter librement les annonces sur son site. Jauto-entreprends.fr se réserve le droit de diffuser ou pas sur les annonces des

auto-entrepreneurs toute appréciation de clients ayant réellement acheté un service ou un bien. Seules les appréciations portant atteinte à la dignité, l'intégrité et à l'honneur seront censurées par

nos services.

Quelles sont les conditions à respecter pour la rédaction des appréciations ?

Les appréciations sont formulées par les clients.

Tout texte posté sur jauto-entreprends.fr qui ne respecte pas les conditions suivantes ne sera pas publié sur le site.

  • Généralités
  • Les appréciations sont directement formulées par les clients et non par jauto-entreprends.fr
  • Jauto-entreprends.fr ne garantit pas l’exactitude des commentaires formulés par les clients.
  • Jauto-entreprends.fr ne modifie pas le contenu des commentaires.
  • Jauto-entreprends.fr se réserve le droit de retirer à tout moment  un commentaire.
  •  
  • Eligibilité

Pour formuler un commentaire, le client et l’auto-entrepreneur doivent respecter les conditions suivantes :

  • Le client doit être en mesure d’apporter la preuve de son achat ou service obtenu
  • Le client doit fournir une adresse e-mail valide
  • Une seule personne faisant partie d’un groupe ou famille peut formuler son appréciation
  • Un client peut formuler son appréciation sur un service ou une vente une seule fois, quel que soit le nombre de fois où il a fait appel au même auto-entrepreneur 
  • L’auto-entrepreneur peut contacter notre Service Clientèle pour demander le retrait ou la modification de son commentaire
  • Le client doit être majeur
  • Un auto-entrepreneur n’a pas le droit de formuler une appréciation sur sa propre auto-entreprise
  • Contenu

Les commentaires ne doivent pas comporter :

  • D’informations personnelles ou professionnelles dont :
    • Noms de famille ou raisons sociales
    • Adresses e-mail
    • Sites internet
    • Adresses postales
    • Numéros de téléphone
  • De commentaires malveillants ou d’attaques personnelles
  • De contenu non approprié à un auditoire public dont :
    • Blasphème, vulgarité, obscénité, symboles typographiques
    • Langage familier
    • Contenu ambigu
    • Références à des activités illicites
  • De contenu diffamatoire
  • De références à des litiges ou à l’implication de la loi
  • De contenu discriminatoire, négatif ou ambigu relatif à :
    • L’âge
    • L’appartenance ethnique
    • Le genre
    • Un handicap
    • La situation familiale
    • La nationalité
    • La religion
    • Les orientations sexuelles
  • De références à d’autres annuaires d’auto-entrepreneurs concurrents de notre site
  • De messages commerciaux/publicitaires
  • De contenu indiquant les prix pratiqués par les auto-entrepreneurs
  • De balises HTML ou liens
  • De contenu écrit dans une autre langue que celle du site
  • De contenu sujet à droit d’auteurs ou publié sur d’autres supports
  • De contenu fondé sur des rumeurs
  • De commentaires à propos d’autres appréciations, clients ou personnes de jauto-entreprends.fr